(Políticas de privacidad y seguridad) Versión en inglés
THE SMART NOTEBOOK LLC
Los presentes términos y condiciones de uso del portal web (en adelante «Términos y Condiciones») de The Smart Notebook LLC («The Smart Notebook »). Los Términos y Condiciones tienen el propósito de regular el acceso y uso del Sitio Web Internet cuyo recurso localizador uniforme (URL) es thesmartnotebook.com o (el «Sitio Web»). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, usted (el «Usuario») admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones, y acuerda obligarse a los mismos, así como a cumplir con todas las leyes y reglamentos que sean aplicables.
En el evento en que el Usuario no desee aceptar o se encuentre en desacuerdo con los Términos y Condiciones, sus modificaciones y/o correcciones, deberá abandonar el Sitio Web inmediatamente.
Todo usuario que pretenda acceder y/o utilizar los servicios ofrecidos por The Smart Notebook LLC en el Sitio Web, deberá aceptar y cumplir en todo con los Términos y Condiciones, así como las Condiciones de compra, y la Política de privacidad y Protección de datos personales. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y utilización del Sitio Web se realiza bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad.
Así mismo el usuario, previamente registrado en la página web www.thesmartnotebook.com, acepta haber diligenciado verídicamente toda la información requerida, y manifiesta ser él únicamente responsable por la información que no se encuentre correctamente allí registrada. Quien suministre o altere la información para falsificaciones o adulteraciones será responsable en los términos del código penal colombiano.
The Smart Notebook LLC almacenará de manera segura y tratará la información suministrada por los titulares de manera adecuada, por lo tanto, tomará todas las medidas de precaución para proteger su información contra pérdida, abuso, adulteración, acceso o uso no autorizado o fraudulento. Los datos que son recolectados de terceros, se procesan y usan de conformidad con las regulaciones actuales de protección de información y privacidad, antes mencionadas.
Para acceder a determinadas funcionalidades de nuestro sitio web, como realizar compras, recibir información sobre eventos, espectáculos, promociones, etc. es necesario que nos facilite sus datos personales. Al incluir dicha información nos garantiza que los datos proporcionados son reales y veraces.
Si en algún momento el usuario registrado en The Smart Notebook desea actualizar sus datos podrá acceder a la plataforma de servicios de nuestro portal, https://thesmartnotebook.com , o realizar la respectiva modificación a través del email pqr@thesmartnotebook.com
Se aclara además que en el momento en que usted nos otorga su consentimiento, de forma verbal o escrita, nos concede la facultad para efectuar un tratamiento a sus datos personales, en los términos que Usted los acepta, así, garantizamos que su información no tendrá usos distintos a los previamente acordados. También podemos recoger información personal para ayudarnos a identificar formas en que podemos ofrecerle un mejor servicio, tales como proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios con mayor eficacia.
Los usuarios de The Smart Notebook tienen derecho a acceder a su información, a rectificarla y si los datos son erróneos, a oponerse al tratamiento de sus datos y a cancelar los servicios de The Smart Notebook .
De acuerdo con la ley 1581 de 2012, usted o cualquier persona de las referidas en el Art. 20 del Decreto 1377 de 2.013, tiene derecho a:(i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. (ii) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012; (iii) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; (vi) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución; (vii) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
The Smart Notebook solicitará, en el mismo momento de la recogida de datos, el consentimiento del usuario para recibir información, publicidad, comunicaciones comerciales vía electrónica acerca de productos o servicios relacionados con la actividad de The Smart Notebook o sus iniciativas. En el mismo momento de la recogida de datos, el usuario podrá manifestar su deseo de recibir comunicaciones comerciales o de oponerse.
El cliente debe realizar la compra siguiendo el paso a paso indicado en el sitio web, para ello acepta que finalizó su compra correctamente antes de iniciar una nueva compra. En concordancia con los argumentos anteriores y los que siguen, el usuario al momento de adquirir productos a través de nuestro portal, se compromete a:
- En el momento de la compra el usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos por THE SMART NOTEBOOK .
- El USUARIO se compromete a utilizar nuestro Sitio Web de conformidad con las leyes de la República de Colombia y con lo dispuesto en estos Términos. El USUARIO se abstendrá de utilizar el Sitio con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o de realizar actos que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del Sitio.
- Las compras que se realicen a través del Sitio web, realizadas a través de los medios de pago disponibles en el mismo, están sujetas a la verificación y aceptación de la tarjeta debito o crédito, con la cual los USUARIOS realicen las compras, por parte de las respectivas entidades financieras y/o bancarias. Así como la verificación de los datos
- EL USUARIO será responsable de tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder al sitio. Parte de dicha diligencia implica tener programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares. Además, deberá tener copias de los programas y datos que tengan en el equipo mediante el cual accede al sitio.
- EL USUARIO acepta que la información registrada en el sistema THE SMART NOTEBOOK , así como de las transacciones efectuadas son de propiedad de THE SMART NOTEBOOK; quien está autorizado para dar usos comerciales sin afectar en ningún caso la intimidad y seguridad de los usuarios.
- El Usuario acepta que revisó los canales de comunicación que tiene a su disposición The Smart Notebook para asesoría y guía en el proceso de compra, así mismo The Smart Notebook no se responsabiliza de fraude tratamiento de datos o información obtenida por otros canales que no sean directamente los concebidos en el sitio web.
- Las compras realizadas en la página web www.thesmartnotebook.com se entienden efectuadas en los términos de la legislación colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado.
Cualquier diferencia surgida entre las partes será dirimida en derecho aplicando la legislación colombiana, el cliente se obliga a hacer cualquier reclamación directamente a The Smart Notebook, y usar todos los métodos alternativos de solución de conflictos.
De conformidad con el Estatuto de la Ley del Consumidor, el Usuario podrá en casos de ventas no presenciales ejercer el derecho de retracto dentro de los términos y condiciones de la ley.
The Smart Notebook se reserva el derecho a modificar, por su mera liberalidad y sin previo aviso, el valor de los servicios y productos ofrecidos en el Sitio Web. En ningún caso, The Smart Notebook será responsable ante terceros por hechos relacionados con la modificación de los valores o la falta de disponibilidad de los servicios o productos ofrecidos en el Sitio Web. The Smart Notebook se reserva el derecho a realizar promociones de los servicios y productos ofrecidos en el Sitio Web.
Los horarios para la realización de la compra son los que se establecen en estas Condiciones de compra en la respectiva sección. Sin embargo, y sin que ello implique responsabilidad alguna para The Smart Notebook. The Smart Notebook podrá, sin previo aviso y por su mera liberalidad, restringir el acceso al Sitio Web o interrumpir su funcionamiento.
Con el objetivo de facilitar su solicitud, a continuación, se describe el procedimiento que usted, como usuario de The Smart Notebook , debe adelantar para hacer efectiva la reversión.
- Presentar la solicitud ante The Smart Notebook en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la realización de la compra. La solicitud debe contener, como mínimo, la información solicitada en el artículo 2.2.2.51.5. del Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único del sector Comercio, Industria y Turismo).
- La solicitud se debe realizar por escrito en el módulo de atención al usuario a través del canal de correo electrónico de The Smart Notebook pqr@thesmartnotebook.com allí puede establecer contacto con la compañía.
- La devolución de dinero se realizará dentro de los treinta (30) días calendario desde el momento en que notificó su derecho.
- Si no existieren recursos suficientes en la cuenta de The Smart Notebook la reversión se haría de manera parcial.
Servicio Al Cliente
The Smart Notebook ha dispuesto el módulo de Atención al usuario (preguntas, quejas, reclamos y sugerencias) para sus clientes en el Sitio Web (thesmartnotebook.com ), en el cual se podrán consignar sus inquietudes que serán atendidas por el área de gestión y servicio al Usuario. El área mencionada responderá lo antes posible su solicitud. Igualmente recuerde que a través del canal de correo electrónico de The Smart Notebook pqr@thesmartnotebook.com
El Usuario reconoce y acepta que The Smart Notebook no controla de ninguna forma las páginas en las que se realizan las transacciones a través de tarjetas de débito o transferencia bancaria en línea. En consecuencia, en ningún caso The Smart Notebook será responsable por el manejo de la información que el cliente deba suministrar a las entidades bancarias con ocasión de la realización de dichas transacciones o en ningún caso The Smart Notebook será responsable por el manejo de la información que el cliente deba suministrar a las entidades bancarias con ocasión de la realización de dichas transacciones.
De igual manera, The Smart Notebook no será responsable ante terceros por hechos relacionados con la modificación de los valores o la falta de disponibilidad de los servicios o productos ofrecidos en el Sitio Web.
En el momento de entrar a la pasarela de pagos ofrecida, el cliente debe revisar el monto a pagar que sea correspondiente al pedido que realizo en el sitio web de The Smart Notebook , una vez aprobado el pago, The Smart Notebook no se hace responsable del monto pagado. Así mismo no se hacen devoluciones ni reintegros del dinero. Cualquier problema presentado al momento de pagar, abstenerse de hacer el pago y comunicarse con servicio al cliente por los canales de comunicación ofrecidos en la página o al correo pqr@thesmartnotebook.com para realizar un acompañamiento en la compra y revisar el caso.
Lo anterior, habida cuenta que el manejo de la transmisión y archivo de la información mencionada es responsabilidad exclusiva de las entidades bancarias y financieras a las que se encuentra afiliado la tarjeta habiente.
Las compras realizadas por el medio de pago con tarjeta débito o crédito están sujetas a la verificación, y aceptación, por parte del banco o entidad financiera, por la que el cliente hace la compra, así como a la verificación de los datos, sin esta aceptación no se continua con el proceso
Queda terminantemente prohibido todo acto por parte de los USUARIOS que recaigan sobre los servicios o contenidos, más concretamente explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de THE SMART NOTEBOOK .
Los contenidos, imágenes, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de las mismas, constituyen asimismo una obra en el sentido del Derecho de Autor y quedan, por lo tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad intelectual que resulten aplicables. El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.
En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en los diferentes website y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de THE SMART NOTEBOOK o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en los diferentes website.
THE SMART NOTEBOOK es libre de limitar el acceso a las páginas Web, y a los productos y/o servicios en ella ofrecidos, así como la consiguiente publicación de las opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los usuarios puedan hacerle llegar a través del correo electrónico.
Así mismo, podrá establecer, si lo considera oportuno, sin perjuicio de la única y exclusiva responsabilidad de los usuarios, los filtros necesarios a fin de evitar que a través de sus herramientas web (páginas Web, redes sociales, etc) puedan exponerse en la red contenidos u opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, difamatorios o que, de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos.
De acuerdo con lo señalado anteriormente, THE SMART NOTEBOOK queda autorizado igualmente para proceder a la modificación o alteración de tales observaciones, opiniones o comentarios, a fin de adaptarlos a las necesidades de formato editorial de las herramientas Web, sin que por ello pueda entenderse que existe en absoluto cualquier tipo de lesión de cualesquiera de las facultades morales de derecho de autor que los usuarios pudieran ostentar sobre aquéllas.
THE SMART NOTEBOOK , no asumirá responsabilidad alguna ante consecuencias derivadas de las conductas y actuaciones antes citadas, del mismo modo que no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc., de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde los website de THE SMART NOTEBOOK .
Todo ello sin perjuicio de que THE SMART NOTEBOOK realice sus mejores esfuerzos para prevenir incidencias en este sentido y actúe con diligencia para suprimir o inutilizar cualquier enlace que remita o recomiende cualquier actividad o información ilícita o susceptible de lesionar bienes o derechos de terceros, desde el momento en que tenga conocimiento efectivo.
La propiedad y gestión del sitio web corresponde a THE SMART NOTEBOOK . Ningún material de esta Web o de cualquier otro sitio cuya propiedad, gestión, licencia o control corresponda a THE SMART NOTEBOOK puede ser copiado, reproducido, reeditado, cargado o publicado en la red, ni transmitido o distribuido de ninguna forma, exceptuando la descarga de una copia de los materiales en un único ordenador para su uso doméstico, personal y no comercial, siempre que se mantenga intacta la información del copyright y de los derechos de propiedad.
Para actividades en Facebook, Twitter, Instagram, etc. Se anunciarán las condiciones para recibir obsequios a través de las redes sociales oficiales de The Smart Notebook y los beneficiarios serán notificados por medio de la misma red social en la que participen; todos los participantes deben cumplir los requerimientos de entrega del obsequio que apliquen para cada actividad.
Los presentes Términos podrán variar con el tiempo debido a cambios legislativos, jurisprudenciales y/o a otros criterios seguidos y aplicados por la Superintendencia de Industria y Comercio, o la autoridad competente en su momento.
Por lo anterior, The Smart Notebook se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento y sin previo aviso, para adaptarlos a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentren vigentes en el momento preciso en que se accede al sitio. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los usuarios desde su publicación en el sitio. En consecuencia, se recomienda al usuario revisar estos Términos cada vez que acceda al sitio
Los Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
The Smart Notebook no garantiza la disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento del Sitio Web. En consecuencia, en cualquier tiempo y sin previo aviso, The Smart Notebook , a su arbitrio, podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso al Sitio Web sin que por ello se derive responsabilidad alguna para The Smart Notebook . El Usuario será responsable por tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder al Sitio Web. Parte de dicha diligencia implica tener programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares. Además, deberá tener copias de los programas y datos que tengan en el equipo mediante el cual accede al Sitio Web. The Smart Notebook no controla ni garantiza que los Contenidos se encuentren libres de errores, virus informáticos u otros elementos de similar naturaleza que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el mismo. En consecuencia, The Smart Notebook no será responsable por los daños y/o perjuicios que pudiere sufrir el Usuario como resultado de errores, problemas de compatibilidad, virus informáticos, gusanos, troyanos o cualesquiera otros elementos de similar naturaleza que afecten la funcionalidad de los contenidos.
The Smart Notebook no se hace responsable por la mal interpretación de la información publicada en su sitio web o desactualización de información generada por cache. The Smart Notebook no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos ni garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad y/o adecuación a un propósito concreto del Sitio Web o de sus Contenidos y no será responsable por los daños y perjuicios que pudiera sufrir el Usuario con ocasión de las faltas o carencias de tales características. Sin perjuicio de lo señalado en estos Términos y Condiciones, la responsabilidad de The Smart Notebook en ningún caso excederá el valor que el Usuario reclamante hubiere pagado por concepto de uso del servicio de compra.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que The Smart Notebook no es responsable por las conductas difamatorias, ofensivas, ilegales y/o delictivas de otros Usuarios.